Términos y condiciones
Bienvenido/a a Herramat Spa. Al navegar, consultar o comprar en nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Información de la tienda
Herramat Spa
RUT: 77.480.004-2
Ubicación: Quillota, Región de Valparaíso, Chile
Correo electrónico: herramatspa@gmail.com
Instagram: _herramat_
Herramat Spa se dedica a la venta de herramientas, insumos mecánicos, artículos de seguridad, ampolletas automotrices y productos relacionados.
2. Productos disponibles
Los productos publicados en el sitio web corresponden a productos disponibles para compra, despacho o reparto, según stock vigente.
La disponibilidad de productos puede variar. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por un error de stock, Herramat Spa contactará al cliente para ofrecer una solución, la cual podrá consistir en la devolución del dinero, cambio por otro producto disponible o coordinación de una alternativa aceptada por el cliente.
Los productos a pedido, encargos especiales o solicitudes fuera del stock publicado en la página web podrán gestionarse por WhatsApp, previa coordinación directa con el cliente.
3. Precios
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos.
Herramat Spa se reserva el derecho de modificar precios, promociones, productos y condiciones comerciales en cualquier momento. Sin embargo, se respetarán las condiciones de compra aceptadas y pagadas por el cliente al momento de realizar su pedido.
4. Medios de pago
Por el momento, las compras realizadas a través del sitio web de Herramat Spa solo podrán pagarse mediante transferencia bancaria.
Los datos para realizar la transferencia serán informados durante el proceso de compra o a través de los canales de contacto oficiales de Herramat Spa, según corresponda.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago correspondiente. Herramat Spa se reserva el derecho de no despachar ni gestionar pedidos cuyo pago no haya sido confirmado.
5. Despachos y repartos
Herramat Spa realiza despachos a todo Chile a través de Bluexpress.
Los plazos estimados de entrega por Bluexpress son de 2 a 8 días hábiles, contados desde que el pedido es entregado al transporte. Una vez confirmado el pago, Herramat Spa procurará entregar el pedido a Bluexpress el mismo día hábil o, como máximo, el día hábil siguiente.
Los plazos de entrega pueden variar por factores propios de la empresa de transporte, ubicación del destino, contingencias logísticas, feriados, fechas de alta demanda u otras situaciones externas.
También realizamos repartos a domicilio en Quillota, La Cruz, La Calera y alrededores, previa coordinación y según disponibilidad de ruta.
Actualmente no contamos con retiro en tienda ni punto de retiro físico.
6. Datos de despacho
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de despacho, incluyendo nombre, teléfono, comuna, dirección y referencias necesarias para la entrega.
Herramat Spa no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de datos incompletos o incorrectos entregados por el cliente. Si el pedido es devuelto por la empresa de transporte debido a información incorrecta o imposibilidad de entrega, se coordinará un nuevo despacho, cuyo costo podrá ser asumido por el cliente.
7. Comprobante de compra
Toda compra realizada en Herramat Spa contará con el comprobante correspondiente, según la normativa aplicable y los datos entregados por el cliente.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma correcta, lícita y respetuosa. No se permite el uso del sitio para fines fraudulentos, maliciosos o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda o la seguridad de otros usuarios.
9. Contacto
Para consultas sobre productos, disponibilidad, pedidos, despachos, cotizaciones o atención postventa, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: herramatspa@gmail.com
Instagram: _herramat_
10. Modificaciones
Herramat Spa podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: 5 de julio de 2026.